На первом этаже ЦУМа, в южном крыле, работает отдел канцелярии и ксерокопии. Здесь можно купить всё для школы и офиса, заказать распечатку или переплёт документов, выбрать подарок учителю или коллеге. Владелица отдела Наталья работает в ЦУМе с 2004 года, а текущий отдел ведёт с 2014 года — уже больше двенадцати лет. За это время она знает в лицо почти каждого, кто приходит сюда за тетрадями, ежедневниками или открытками.
Как найти отдел канцелярии в ЦУМе
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Адрес | г. Донецк, ул. Артёма, 34, ЦУМ, 1 этаж, южное крыло |
| Расположение | Сразу у южного входа в ЦУМ |
| Режим работы | Ежедневно с 10:00 до 18:00 |
| Телефон | +7 (949) 370-78-49 |
| Мессенджер | Макс |
Летом по воскресеньям отдел может не работать — в этот день поток людей в ЦУМе небольшой, и Наталья не выходит. В остальное время она на месте каждый день.
Что можно купить в отделе канцелярии
Ассортимент отдела охватывает всё, что нужно для школы, офиса и творчества.
- Канцелярия для школы. Тетради, дневники, обложки для книг, папки для труда, альбомы для рисования, цветная бумага, пластилин, ручки, карандаши, маркеры, текстовыделители.
- Канцелярия для офиса. Бумага, папки, ежедневники, планинги, календари, ручки, стержни, скрепки, степлеры, ластики, точилки, линейки.
- Праздничная продукция. Открытки, конверты, плакаты, гирлянды, украшения, новогодний декор, валентинки, пасхальные наборы, пригласительные, дипломы, грамоты.
- Сувениры и подарки. Подарочные наборы, ручки, деревянные подставки, наборы «под старину» с пером и чернилами, фляжки, рюмки, ножи в упаковке.
- Фоторамки и фотоальбомы. Рамки для фото, фотоальбомы.
- Творчество и хобби. Алмазная мозаика, картины, панно, наборы для творчества.
- Игры и развивашки. Кубик Рубика, настольные игры, разукрашки, развивающие пособия.
- Учебные материалы. Глобусы, таблица Менделеева, правила ПДД, карты, книжные обложки.
Услуги отдела канцелярии в ЦУМе
Помимо продажи товаров, отдел оказывает услуги, которые востребованы у студентов, офисных работников и всех, кому нужно что-то распечатать или переплести.
- Ксерокопия. Чёрно-белая. Рядом техникум, институт и бывшие офисные здания — студенты и сотрудники приходят делать копии документов.
- Распечатка документов. Чёрно-белая. Курсовые, рефераты, дипломные работы.
- Ламинирование. Для документов, грамот, сертификатов.
- Переплёт. Курсовых, дипломов, документов. Делают при клиенте — можно подождать и забрать готовую работу.
Какие бренды и товары представлены в отделе
| Категория | Что есть |
|---|---|
| Ручки | От простых за 20 рублей до премиальных. Раньше были Parker, сейчас есть аналоги |
| Ежедневники | Датированные от 550 до 1 350 рублей, подарочные до 2 500 рублей |
| Открытки | От 50 до 70 рублей обычные, от 100 до 350 рублей эксклюзивные, 3D, ручной работы |
| Подарочные наборы | От 500 до 12 000 рублей |
| Фоторамки | От 100 до 350 рублей |
| Алмазная мозаика | От 10 лет, есть наборы для детей от 5 лет |
Почему покупатели выбирают этот отдел
Живое общение. В отличие от маркетплейсов, здесь можно спросить, посмотреть товар в руках, получить совет. Наталья помогает подобрать подарок, если покупатель не знает, что выбрать.
Подбор аналогов. Если дорогой стержень для Parker за 1 500 рублей не подходит по цене, Наталья предложит заменитель за 50 рублей. «Если человек не хочет за полторы тысячи купить, я найду заменитель за 50 рублей», — говорит она.
Обмен и возврат. Если обложка для книги не подошла по размеру, можно поменять без вопросов. Наталья сама предложит: «Что-то не подошло — я сделаю обмен».
Сезонные скидки. Школьникам и студентам в сезон — скидки от 2 до 10 процентов.
Работа под заказ. Если нужного товара нет в наличии, Наталья может привезти его под конкретного покупателя.
Кто покупает канцтовары в ЦУМе
- Студенты. Техникум напротив, институт рядом. Приходят за тетрадями, распечаткой, переплётом курсовых и дипломов.
- Школьники и их родители. В сезон — тетради, дневники, обложки, всё для школы.
- Офисные работники. Ежедневники, календари, бумага, ручки.
- Преподаватели. Постоянные клиенты, покупают для работы и подарков.
- Военные. Карты, лимнеры, канцелярия.
- Пенсионеры. Открытки, подарки, рамки для фото.
Истории покупателей и продавцов отдела канцелярии
Наталья часто слышит от покупателей одну и ту же фразу: «А мы думали, что ЦУМ закрыт». После событий 2014 года и недавних прилётов люди перестали ходить в универмаг, думая, что он не работает. Наталья говорит, что нужна реклама — многие просто не знают, что ЦУМ открыт и здесь можно купить всё необходимое. «Многие приходят и говорят: «А мы думали, что он закрытый»», — рассказывает она.
Про подростков у Натальи отдельная история. «Подростковый возраст — самый претензионный. Они либо хотят что-то компьютерное, либо только конверт. Им сложно подобрать подарок. Они сами себе выбирают, а мне уже сложновато угадать, что им нужно». Поэтому, когда в отдел заходит подросток, Наталья не навязывает своё мнение, а даёт ему выбрать самому.
А однажды в отдел пришла женщина, которая искала подарок учителю. Она долго ходила вдоль витрин и не могла решиться. Наталья предложила ей несколько вариантов — открытку, набор с ручкой, деревянную подставку. Женщина выбрала набор «под старину» с пером и чернилами. Через неделю она вернулась и сказала, что учительница была в восторге. Такие истории для Натальи — лучшая награда за работу.
Что говорят покупатели
«Многие приходят и говорят: «А мы думали, что он закрытый»».
«Подростковый возраст — самый претензионный. Им сложно подобрать подарок».
«Если человек не хочет за полторы тысячи купить, я найду заменитель за 50 рублей».
Часто задаваемые вопросы об отделе канцелярии в ЦУМе
Где находится отдел канцелярии?
На первом этаже ЦУМа, в южном крыле. Сразу у южного входа.
Какой режим работы?
Ежедневно с 10:00 до 18:00. Летом по воскресеньям может не работать.
Можно ли сделать ксерокопию или распечатать документ?
Да. Ксерокопия и распечатка чёрно-белые. Также есть ламинирование и переплёт.
Можно ли переплести курсовую или диплом?
Да. Переплёт делают при клиенте.
Есть ли скидки?
Школьникам и студентам в сезон — от 2 до 10 процентов.
Можно ли обменять товар, если он не подошёл?
Да. Если обложка не подошла по размеру, её можно поменять.
Можно ли заказать товар, которого нет в наличии?
Да. Наталья может привезти нужный товар под заказ.
Как добраться до отдела канцелярии в ЦУМе
- Адрес: г. Донецк, ул. Артёма, 34, ЦУМ, 1 этаж, южное крыло
- Ориентир: сразу у южного входа в ЦУМ
- Общественный транспорт: остановка «ЦУМ» (автобусы, троллейбусы, трамвай)
- Автомобиль: парковка рядом с ЦУМом
